Conditions générales

Les conditions générales de Spinsy définissent les règles qui s’appliquent à chaque compte, dépôt, bonus et retrait sur la plateforme. Lire ces règles avant de s’inscrire permet d’éviter les situations imprévues, notamment lors des retraits ou en cas de bonus actif. Ce document rassemble les points essentiels à connaître pour utiliser le casino Spinsy France en connaissance de cause.

Compte et inscription

Spinsy autorise un seul compte par personne, foyer, adresse, e-mail, numéro de téléphone et adresse IP. Toute tentative de créer plusieurs comptes peut entraîner la suspension immédiate de l’accès et l’annulation des gains associés. L’âge minimum requis est de 18 ans, et le joueur doit résider dans une juridiction où l’utilisation du service est légalement autorisée.

La devise de travail principale est l’euro (EUR). Lors de l’inscription, il convient de sélectionner la devise adaptée, car ce choix est généralement définitif. Le titulaire du compte est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Vérification KYC et documents

La procédure de vérification d’identité peut être déclenchée avant ou après un dépôt, et systématiquement avant tout retrait. Les documents pouvant être demandés comprennent :

• Un document d’identité valide (passeport, carte d’identité nationale)
• Un justificatif de domicile récent
• Une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé
• Des relevés de compte si la situation le justifie

Le joueur dispose d’un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours après la demande pour fournir les pièces requises. Le traitement d’un dossier complet prend normalement jusqu’à 10 jours ouvrables. Tant que la vérification n’est pas finalisée, les retraits peuvent être suspendus.

Règles sur les moyens de paiement

Les moyens de paiement utilisés doivent appartenir exclusivement au titulaire du compte. Spinsy n’accepte pas les paiements effectués par des tiers. Le dépôt minimum est généralement fixé à 10 € pour la plupart des méthodes, sauf pour Bitcoin où le seuil est de 30 €.

Avant de procéder à un retrait, le dépôt doit avoir été misé au moins une fois. Si ce seuil de turnover n’est pas atteint, des frais ou l’annulation des gains peuvent s’appliquer selon les conditions en vigueur. Un maximum de trois demandes de retrait peut être en attente simultanément. Le service financier traite les dossiers du lundi au vendredi, entre 06h00 et 17h00 GMT, avec un délai interne pouvant aller jusqu’à trois jours ouvrables avant que le prestataire de paiement prenne le relais.

Conditions des bonus casino

Le bonus de bienvenue casino représente 100 % jusqu’à 750 € accompagné de 200 tours gratuits. Le dépôt minimum qualifiant est de 20 €. Les tours gratuits sont distribués à raison de 20 par jour sur 10 jours, et chaque lot doit être réclamé dans une fenêtre de 24 heures.

Le wagering applicable au bonus est calculé sur la somme du dépôt et du bonus, multipliée par 35. Les gains issus des tours gratuits sont soumis à un wagering de 40 fois. La mise maximale autorisée avec un bonus actif est de 100 €, et le retrait maximum issu du bonus est plafonné à 10 fois le montant du bonus initial. Les dépôts effectués via Skrill ou Neteller ne sont pas éligibles à cette offre.

La contribution des jeux au wagering varie selon la catégorie :

• Machines à sous, scratch et keno : 100 %
• Casino live et vidéo poker : 10 %
• Jeux de table et de cartes RNG : 0 %
• Jackpot slots, Slingo et Bingo : exclus des conditions bonus

Demander un retrait pendant un bonus actif peut entraîner l’annulation du bonus ou la perte de l’éligibilité à la promotion concernée.

Conditions des bonus sportsbook

L’offre de bienvenue pour le sportsbook propose 100 % jusqu’à 150 €, avec un dépôt minimum de 20 €. Avant que le bonus soit attribué, le dépôt qualifiant doit être misé une fois à une cote minimale de 1,50. Le wagering du bonus sport est calculé sur le dépôt et le bonus combinés, avec un multiplicateur de 6. Les paris simples doivent afficher une cote minimale de 2,00, et les combinés une cote minimale de 1,50 par sélection.

Programme VIP et limites de retrait

Le programme de fidélité comprend cinq niveaux. Les limites de retrait progressent avec le statut obtenu. Au niveau VIP 1, le plafond journalier est de 500 € et le plafond mensuel de 7 000 €. Au niveau VIP 5, ces limites passent à 1 500 € par jour et 20 000 € par mois. Les niveaux supérieurs donnent également accès à un gestionnaire VIP personnel et à des offres personnalisées.

Jeu responsable et auto-exclusion

Spinsy impose un âge minimum de 18 ans et recommande l’utilisation d’outils de contrôle parental pour protéger les mineurs. Un joueur souhaitant s’auto-exclure doit en faire la demande par e-mail à support@spinsy.com. La fermeture du compte intervient dès que possible après réception de la demande. Des organismes d’aide comme GamCare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy sont mentionnés sur la page dédiée au jeu responsable.

Pour plus d’informations sur la manière de contacter l’équipe, consultez la page contact de Spinsy, accessible directement depuis la navigation principale du site.

Modifications des conditions et droit applicable

Spinsy se réserve le droit de modifier ses conditions générales à tout moment. La dernière mise à jour des conditions générales publiques date du 17 septembre 2025. En cas de désaccord avec une modification, le joueur a la possibilité de fermer son compte. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

L’opérateur NovaForge Ltd détient la licence internationale Anjouan Gaming sous la référence ALSI-152406028-FI2. Spinsy n’est pas agréé par l’ANJ en France : le casino en ligne et les paris sportifs via des opérateurs non agréés ne sont pas autorisés sur le territoire français.